Retouren - notwendiges Übel oder Chance im Online-Handel?

Retouren sind ein notwendiger Bestandteil des Geschäftsmodells „E-Commerce“, sie kommen aber auch als Serviceleistung in Ladengeschäften vor. Wegen der damit verbundenen Kosten ist es für Händler:innen wichtig, optimierte Prozesse im Umgang mit Retouren zu haben bzw. Retouren gar nicht erst entstehen zu lassen. Das Webinar widmet sich der Retoure am praktischen Beispiel.

Referenten

Dr. Georg Wittmann

Geschäftsführer

ibi research